اعطای گواهينامه استانی رعايت حقوق مصرف كنندگان آذربايجان شرقی به هافمن

دومین همایش اعطای گواهینامه استانی رعايت حقوق مصرف كنندگان آذربایجان شرقی در تبریز برگزار شد و به مهندس محمد حمیدیه مدیرعامل هافمن گواهینامه استانی رعایت حقوق مصرف کنندگان اعطا شد.

اطلاع رسانی مناسب به مشتری، کسب رضایت مشتری، خدمات پس از فروش، رعایت ضوابط فروش اقساطی، پیش فروش و استفاده از بسته بندی بهداشتی از جمله معیارهای انتخاب واحد حامی مصرف کننده در این همایش بودند.

باید به مصرف كننده و توليد كننده اعتماد کرد

رییس سازمان صنعت، معدن و تجارت آذربایجان شرقی در همایش رعایت حقوق مصرف کنندگان بیان کرد: باید به مصرف كننده و توليد كننده اعتماد کرد. وجود رانت باعث عدم اجراي صحیح اقتصاد مقاومتي مي شود.

حسین نجاتی  گفت: نباید رانت در جامعه وجود داشته باشد، چرا که وجود رانت باعث عدم اجراي صحیح اقتصاد مقاومتي مي شود.

وی ادامه داد: مصرف كننده و توليد كننده مكمل هم هستند و بايد به اين دو اعتماد كرده و در بحث کالا و لوازم تولیدیمان كيفيت، قيمت و مشتري مداري را رعايت كرده و به توليدات داخلي اعتماد كنيم، توليدات داخلي خودمان را عرضه كنيم و براي توليدات داخلي خود مخل  نباشيم و در این شرایط بايد به واحدهاي توليدي اعتماد كرده تا مانع از قاچاق کالا شويم.

شعار “جنس فروخته شده پس گرفته نمی شود” را فراموش کنیم

معاون رئیس سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان کشور نیز در این همایش اظهار کرد : شعار جنس فروخته شده پس گرفته نمی شود، شعری در تقابل با حقوق مصرف کنندگان است، این شعار را به شعار “جنس فروخته شده پس گرفته می شود” تبدیل کنیم.سید داوود موسوی اظهار داشت : استفاده از کالاهای داخلی و رعایت از حقوق مصرف کنندگان باید به صورت عملیاتی در نظر گرفته شود.وی بادامه داد قوانین کافی در زمینه حمایت از حقوق مصرف کنندگان وجود دارد اما مشکل اصلی در عدم اجرای صحیح قوانین است که متاسفانه برخی نهادهای دولتی در این زمینه  سلیقه ای عمل کرده و باعث تضییع حقوق مصرف کنندگان می شوند.وی کیفیت ، خدمات پس از فروش و قیمت را جز مولفه هائی دانست که نیازمند توجه ویژه تولیدکنندگان است. موسوی با اشاره به یک ناهنجاری رایج در بین اصناف گفت : در مراکز صنفی شعار “اجناس فروخته شده پس گرفته نمی شود” رایج است که این شعار در اکثر کشورهای توسعه یافته یک شعار منسوخ است .وی در خصوص قاچاق کالا نیز گفت : ناا منی در فضای قاچاق کالا منجر به مصرف کالاهای داخلی و رونق اقتصادی  می شود.وی تصرح کرد : طبق آمار ده ماهه عملکرد سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان شاهد رشد 12 برابری کشفیات کالاهای قاچاق نسبت به ده ماهه سال قبل شدیم.موسوی یادآور شد: همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان از سال 80 در سازمان آغاز شده است و در طول این سال ها 16  همایش برگزار شده است.

وی یادآور شد: در همایش کشوری سال جاری، از 117 شرکت منتخب تجلیل شدند، واحدهای معدنی و فلزی بیشترین اخذکنندگان این گواهینامه بودند.وی در پایان تاکید کرد : در زمینه آگاهی رسانی به مردم در خصوص آشنائی به حقوق مصرف کنندگان با بیش از پیش تلاش کنیم .

 

تلاش مدیران ارشد استان بر عملی شدن اقتصاد مقاومتی

معاون سیاسی امنیتی استاندار آذربایجان شرقی نیز در این مراسم گفت: همانطور که میدانید مقام معظم رهبری تاکید فراوانی به اقتصاد مقاومتی داشتند و دولت نیز بر اساس رهنمودهای ایشان تمامی اقدامات دولت و ادارات و سازمان ها بر عملی شدن اقتصاد مقاومتی تلاش وافری داشته باشند.

وی ادامه داد: خوشبختانه امسال در استان یکی از پایلوت های اقتصاد مقاومتی نیز بود کارهای بزرگی انجام شد، اگرچه بعضی از این کارهای انجام شده در ماه های آتی نتیجه اش مشخص خواهد شد.

سعید شبستری افزود: تمامی تلاش مدیران ارشد استان بر عملی شدن اقتصاد مقاومتی بود با اشاره به اینکه کار بسیار دشواری بود و این کارها از گذشته بوجود آمده بود، کارهای بزرگی را انجام دادیم بصورتی که صادراتمان از واردات هم در بحث ارزی ریالی و هم در بحث هم وزنی پیشی گرفته است که این آرزوی چندین ساله بود

معاون سیاسی امنیتی استاندار با اشاره به اینکه نگاه به تولیدات داخل و حمایت از تولید داخلی باید سرلوحه مان باشد گفت: تولیدکنندگان ما باید جنسی که می فروشند جنسی مرغوب و با کیفیت باشد و در این موضوع به رقابت بپردازند.

وی افزود: اگرچه مشکلی در قاچاق کالا بوجود آمده بود ولی با سعی و تلاش میزان قاچاق کالا را کاهش دادیم و هرساله تعداد کشفیات بالا می رود، مصرف کنندگان با استفاده از کالای داخلی زمینه ساز اشتغال باشند و محرک چرخه اقتصادی کشور باشند و تولیدکنندگان نیز کاری بکنند که خود مردم با رغبت کامل از کالای ایرانی استفاده کنند.

شبستری به ثبات بوجود آمده در کشور اشاره کرد و توضیح داد: در بحث اقتصادی، سیاسی و امنیتی در کشور به آرامش رسیده ایم و اگر بخواهیم چرخه اقتصادی کشور بچرخد باید در تمامی زمینه ها به آرامش برسیم.

وی تکریم به مصرف کننده را مهمترین وظیفه فروشنده دانست و گفت: مردم انتظار دارند فروشنده تحویلشان بگیرد و تکریم کنند، چرا که تکریم حداقل انتظار مردم از فروشنده بوده و فروشنده باید از محصولاتی که می فروشد کاملا اطلاع داشته باشد و آنها را در اختیار مصرف کننده قرار دهد.

سعید شبستری در ادامه بیان کرد: بعضی از کالاهایی که در صداوسیما تبلیغ می شوند آیا این ها همانگونه که تبلیغ می کنند هستند؟ تبلیغات مهم است ولی به شرطی که درست و واقعی باشد و استانداردهای بین المللی که بعضی از تولیدکنندگان به طریقی دریافت کرده و از این راه تبلیغ محصول می کنند درست نیست و سوال اینجاست که آیا این مجوز استانداردهایی که می گیرند صرف برای تبلیغات است یا محصولاتشان را طبق این استاندارد تولید می کنند؟

رکن اصلی تحقق اقتصاد مقاومتی تولید داخلی است

آیت الله محسن مجتهد شبستری امام جمعه تبریز نیز در این همایش با بیان اینکه در خرید و فروش و مراودات همه چیز بر اساس واقعیات باشد،افزود: آنچه در اسلام تعیین شده، درآمدهای حلال و پاک است.

وی رکن اصلی تحقق اقتصاد مقاومتی را عبارت از تولید داخلی دانست و بر جلوگیری از واردات بی رویه و قاچاق کالا تاکید کرد و گفت: شرط حمایت مصرف کننده از کالای تولید داخل، رعایت کیفیت و قیمت مناسب است.

امام جمعه تبریز با بیان اینکه اگر این دو شرط در تولید کالاها رعایت شود بطور قطع مردم نیز اقبال بیشتری به کالای داخلی می کنند، خاطر نشان کرد: مساله فرهنگ سازی مصرف کالای داخلی نیز بر عهده رسانه ها و مبلغان است که باید جهت نهادینه سازی آن تلاش کنند.

وی رعایت استاندارد را از جمله معیارهای تولید کالا دانست و گفت: اگر کالایی از خارج عودت داده شود مایه آبرو ریزی است؛ کالاهای تولید داخل باید به گونه ای تولید شود که بتواند با کالای خارجی رقابت کند.